Lean
Foi mostrado como se desenvolve o mapeamento de processos nos cuidados de saúde para melhoria contínua dos mesmos, utilizando o método Lean Six Sigma: definir, medir, analisar, melhorar e controlar.
🧑🏻🏫 Formadora
Raquel Ortas Rodrigues
🗓️ Data
06 de dezembro de 2022
📍 Local
NOVA Medical School
O que é Lean?
É uma filosofia de gestão que visa otimizar processos, diminuindo o tempo gasto em tarefas que não adicionam valor ao cliente. Os objetivos são:
- Criar valor para o cliente
- Eliminar desperdícios (e.g., tempo e dinheiro)
- Melhorar a produtividade
- Aperfeiçoar o produto continuamente
Seguindo os mesmos princípios, o objetivo na saúde é identificar áreas de desperdício e eliminar tudo o que não acrescentar valor aos doentes, como:
- Diminuir tempos de espera
- Minimizar inventários, erros médicos e diagnósticos
- Melhorar o patient flow (transporte de doentes e equipamentos)
- Colmatar as falhas do sistema
Foi emitido um certificado aos participantes presentes. As vagas foram limitadas.