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Main Event do 22.º Hospital da Bonecada

Main Event do 22.º Hospital da Bonecada

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Projeto

Main Event do 22.º Hospital da Bonecada

9 de maio de 2023

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Ricardo Vieira da Mata

Project manager

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Nuno Palma dos Reis

Descrição do projeto

Cliente: Hospital da Bonecada

Duração: 4 semanas

Área: Consultoria estratégica de parcerias

O que é o Hospital da Bonecada?

O Hospital da Bonecada (vulgo HB) é um projeto da AENMS fundado em 2001, baseado no Teddy Bear Hospital, projeto da EMSA (European Medical Students’ Association), que tem como objetivo o erradicar do síndrome da bata branca.

Através da construção de um hospital-modelo, as crianças têm a oportunidade de vivenciar diferentes contextos de cuidados de saúde, assumindo o papel de profissionais de saúde do seu boneco “doente”.

Em que consistiram os serviços prestados pela NOWACE?

Para a realização do evento, que se apresenta como gratuito para os participantes, o HB recorre a financiamento externo, sob a forma de parcerias com empresas, maioritariamente na área da saúde. A NOWACE trabalhou com o HB no sentido de aprimorar os processos de aquisição de parceiros financeiros.

O projeto foi direcionado ao Departamento Financeiro da Comissão Organizadora (CO) do 22.º HB, responsáveis por esta vertente do projeto. O serviço de consultoria foi dividido em duas partes:

Uma ação formativa prestada à CO do 22.º HB incidiu sobre as diferentes etapas e estratégias de aquisição de parceiros, desde os diferentes métodos de aquisição de leads, aos diferentes tipos de abordagem num primeiro contacto, incidindo também sobre os diferentes tipos de CRM (client relationship management);
Uma sessão de aprimoração de processos internos, que consistiu num momento com demonstrações de casos hipotéticos, esclarecimento de dúvidas sobre os processos comerciais, e análise de estratégias e processos internos do HB.

Quais os principais desafios de um projeto de consultoria deste tipo?

A análise de processos estabelecidos é, por si só, uma tarefa difícil de um consultant, que é dificultada quando se presta serviços num projeto já em curso, como foi o caso do HB.

No decorrer do projeto já tinham sido iniciados os contactos a empresas, tendo já sido fechadas algumas parcerias financeiras.

Assim, a eventual adoção de uma estratégia comercial totalmente diferente não foi possível. Foi encontrado um meio termo que permitisse:

Nutrir os contactos em curso com empresas, tendo em conta os moldes predefinidos pelo Departamento;
Iniciar novos contactos de uma maneira aprimorada, sem perturbar o bom funcionamento departamental.

Concluiu-se, assim, um novo projeto de consultoria da NOWACE com sucesso, tendo sido positivo o feedback recebido pelo HB, que adoptou estratégias e ferramentas transmitidas pela NOWACE tanto para usufruto imediato, como para preparação da próxima edição do Hospital da Bonecada!

Índice

  • Main Event do 22.º Hospital da Bonecada
  • Ricardo Vieira da Mata
  • Nuno Palma dos Reis
  • Descrição do projeto
  • O que é o Hospital da Bonecada?
  • Em que consistiram os serviços prestados pela NOWACE?
  • Quais os principais desafios de um projeto de consultoria deste tipo?
  • Vê também
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